Kaapelikatkon sattuessa on tärkeää ilmoittaa asiasta välittömästi. Katkennut valokuitukaapeli voi sisältää runkoyhteyksiä mistä syystä yhteydet voivat olla poikki laajaltakin alueelta.

Kaapelikatkotilanteessa yhteydenotot Keskikaistan päivystävään numeroon 045 2166 399

Urakoitsijan virheestä tai kaapelinäytön tilaamatta jättämisestä johtuvasta kaapelikatkosta veloitetaan 500 euron kaapelikatkomaksu. Lisäksi veloitetaan muut katkosta aiheutuneet kustannukset, kuten kaapelin uudelleen hitsaus ja matkakulut.